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O que é o G-CCID?

Um sistema que possibilita um maior controle do executivo, integração das secretarias municipais, eficiência e transparência na prestação de serviços ao cidadão.

As solicitações de serviços ou benefícios são feitas pelos munícipes através de diversas secretarias, ouvidoria ou até mesmo diretamente ao prefeito. Desta forma, se não houver um controle destas demandas, os pedidos muitas vezes acabam demorando a serem atendidos ou até mesmo não sendo executados: gerando a insatisfação e desgaste da administração por parte dos munícipes. Com este intuito, o sistema G-CCID proporciona ao Prefeito e a administração de uma forma geral gerenciar estas solicitações e execuções junto as Secretarias para que haja um atendimento eficiente e transparente.


Conheça algumas vantagens:

  • Melhoria e agilidade na prestação de serviços;

  • Maior feedback e aprovação da administração pelos munícipes;

  • Apuração de custos e serviços prestados pelas Secretarias;

  • Histórico detalhado de cada processo;

  • Maior integração entre as Secretarias Municipais;

  • Controle de estoques, frota e benefícios;

  • Relatórios gerenciais detalhados.


Funcionalidades

  • Agenda geral das secretarias
  • Controle de estoques
  • Monitoramento de resultados
  • Benefícios e apoio ao cidadão
  • Ouvidoria
  • Controle de frotas


Como funciona?

1. Ouvindo o cidadão

Tenha um controle efetivo que trabalhe em prol dos resultados. O sistema cadastra as solicitações e reclamações dos moradores, que são delegadas às secretarias responsáveis e analisadas conforme o grau de prioridade.

2. Analisando os problemas

Ações com melhor planejamento e estudo: custos reduzidos e maior eficácia. O sistema organiza todo o histórico da solicitação: com parecer dos responsáveis, orçamentos, fotos do local do problema, entre outras informações que agilizam na solução.

3. Solucionando os problemas

Não adianta só levantar os problemas, é preciso resolvê-los! O sistema agenda os serviços e visitas técnicas, permite o controle de estoque em todas as secretarias, e se preciso, o aproveitamento de um material excedente...

4. Feedback ao cidadão

Transparência na administração e aceitação da população! O sistema envia automaticamente mensagens via SMS ou EMAIL ao munícipe informando a resolução ou esclarecimentos de sua solicitação!

5. Fazendo a diferença!

Aproveitamento dos recursos públicos e controle total das ações. Uma apuração de custos é imprescindível à administração executiva: faça mais com menos e tenha sempre a satisfação popular.

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